Arif Rahman, anggota Majelis Pustaka dan Informasi Pimpinan Wilayah Muhammadiyah DI Yogyakarta, menyampaikan bahwa nilai‑nilai Islam seharusnya tercermin dalam layanan publik, seperti kejujuran, keadilan, tanggung jawab, dan kemudahan bagi masyarakat.
Pengamatan di Cina
Dalam ceramahnya di Masjid Islamic Center Universitas Ahmad Dahlan pada Ahad, 1 November, Arif mengisahkan kunjungan ke Cina bersama sepuluh rekan pada April lalu. Di sana, ia menyaksikan praktik transportasi kereta cepat yang menekankan keadilan dan tanggung jawab.
Salah satu insiden terjadi ketika dua rekan terlambat naik kereta. Setelah melaporkan kejadian kepada petugas, mereka langsung dipindahkan ke jadwal keberangkatan berikutnya tanpa dikenakan biaya atau denda.
Di lain kesempatan, seorang peserta perjalanan menerima notifikasi pengembalian dana sebesar 45 yuan. Penjelasan mengungkap bahwa selisih harga tiket muncul karena jadwal pengganti memiliki tarif lebih rendah, dan uang tersebut otomatis dikreditkan ke aplikasi tanpa perlu mengajukan refund.
Makna Islam dalam Layanan
Arif menilai bahwa mekanisme otomatis tersebut mencerminkan prinsip Islam tentang keadilan – memberikan hak secara setara tanpa beban tambahan. Ia menekankan bahwa integrasi jaringan transportasi publik di Cina, termasuk hubungan antara kereta bawah tanah dan moda lain, meningkatkan mobilitas serta efisiensi biaya.
Menurutnya, pengalaman ini mengajarkan umat untuk tidak menutup mata terhadap kebaikan yang muncul dari berbagai negara, melainkan mengambil pelajaran yang relevan. Ia mengaitkan hal ini dengan konsep amar makruf nahi munkar, yakni mengajak pada kebaikan sekaligus menolak kemungkaran, termasuk penyebaran informasi palsu yang dapat memecah belah masyarakat.
Arif mengingatkan setiap individu memiliki tanggung jawab untuk mempromosikan nilai‑nilai baik sesuai kemampuan masing‑masing, agar kesalahan tidak dianggap biasa.